Betal med Vipps, kort eller Klarna
Betal med Vipps, kort eller Klarna

Levering & retur

Levering

Vi i GoVarme gjør vårt beste for at du skal få produktene dine raskt, trygt og uten stress.

Alle produkter pakkes forsvarlig og sendes med profesjonelle transportører. Avhengig av hva du bestiller, kan varene bli sendt fra ulike lager og leveres i flere deler.

Leveringstid

Leveringstid varierer basert på produkt, lagerstatus og hvor i landet du bor. Du finner estimert leveringstid på produktsiden.

Leveringsdager

Vi leverer normalt mandag til fredag. I enkelte områder kan levering på lørdag være mulig.

Viktig før levering

Det er ditt ansvar å sikre at produktet får plass gjennom dører, trapper og eventuelle heiser. Mål finner du på produktsiden. Dersom levering ikke kan gjennomføres på grunn av manglende tilgang, kan det påløpe ekstra kostnader for ny levering.

Frakt og kostnader

Frakt beregnes basert på:

  • hvor du bor
  • hva du bestiller
  • størrelse og vekt på produktene

 

Dersom bestillingen din sendes i flere leveranser, beregnes frakt per sending.

Endelig fraktpris vises i kassen før du fullfører kjøpet.

Leveringsalternativer

Vi tilbyr ulike leveringsnivåer, avhengig av produkt og lokasjon:

Standard levering

Levering til tomtegrense, inngangsdør eller første tilgjengelige sted.
Inkluderer ikke innbæring, montering eller bortkjøring av emballasje.

Levering til ønsket rom

Levering inn i boligen og til ønsket rom (der det er praktisk mulig).
Kan medføre ekstra kostnad.

Montering og oppsett

For enkelte produkter tilbyr vi levering med montering og fjerning av emballasje.
Dette vil være tydelig oppgitt før kjøp.

Angrerett og retur

I henhold til norsk lov har du 14 dagers angrerett fra du mottar varen.

For å benytte angreretten må:

  • varen være ubrukt
  • være i original emballasje
  • være i samme stand som ved mottak

 

Unntak gjelder for spesialbestillinger eller produkter laget etter dine valg.

Hvordan returnere

Ønsker du å returnere en vare:

  1. Ta kontakt med oss på e-post
  2. Oppgi ordrenummer og hva du ønsker å returnere
  3. Vi hjelper deg videre med retur eller henting

 

Returkostnader dekkes normalt av kunde, med mindre varen er skadet eller feil.

Skade eller feil på varen

Oppdager du skade eller feil, må du:

  • gi beskjed innen rimelig tid
  • gjerne legge ved bilder

 

Vi sørger for reparasjon, ny vare eller refusjon i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Kontakt

Har du spørsmål om levering eller retur, er det bare å ta kontakt.
Vi svarer raskt og hjelper deg hele veien.

post@govarme.no