Levering
Vi i GoVarme gjør vårt beste for at du skal få produktene dine raskt, trygt og uten stress.
Alle produkter pakkes forsvarlig og sendes med profesjonelle transportører. Avhengig av hva du bestiller, kan varene bli sendt fra ulike lager og leveres i flere deler.
Leveringstid
Leveringstid varierer basert på produkt, lagerstatus og hvor i landet du bor. Du finner estimert leveringstid på produktsiden.
Leveringsdager
Vi leverer normalt mandag til fredag. I enkelte områder kan levering på lørdag være mulig.
Viktig før levering
Det er ditt ansvar å sikre at produktet får plass gjennom dører, trapper og eventuelle heiser. Mål finner du på produktsiden. Dersom levering ikke kan gjennomføres på grunn av manglende tilgang, kan det påløpe ekstra kostnader for ny levering.
Frakt og kostnader
Frakt beregnes basert på:
- hvor du bor
- hva du bestiller
- størrelse og vekt på produktene
Dersom bestillingen din sendes i flere leveranser, beregnes frakt per sending.
Endelig fraktpris vises i kassen før du fullfører kjøpet.
Leveringsalternativer
Vi tilbyr ulike leveringsnivåer, avhengig av produkt og lokasjon:
Standard levering
Levering til tomtegrense, inngangsdør eller første tilgjengelige sted.
Inkluderer ikke innbæring, montering eller bortkjøring av emballasje.
Levering til ønsket rom
Levering inn i boligen og til ønsket rom (der det er praktisk mulig).
Kan medføre ekstra kostnad.
Montering og oppsett
For enkelte produkter tilbyr vi levering med montering og fjerning av emballasje.
Dette vil være tydelig oppgitt før kjøp.
Angrerett og retur
I henhold til norsk lov har du 14 dagers angrerett fra du mottar varen.
For å benytte angreretten må:
- varen være ubrukt
- være i original emballasje
- være i samme stand som ved mottak
Unntak gjelder for spesialbestillinger eller produkter laget etter dine valg.
Hvordan returnere
Ønsker du å returnere en vare:
- Ta kontakt med oss på e-post
- Oppgi ordrenummer og hva du ønsker å returnere
- Vi hjelper deg videre med retur eller henting
Returkostnader dekkes normalt av kunde, med mindre varen er skadet eller feil.
Skade eller feil på varen
Oppdager du skade eller feil, må du:
- gi beskjed innen rimelig tid
- gjerne legge ved bilder
Vi sørger for reparasjon, ny vare eller refusjon i henhold til forbrukerkjøpsloven.
Kontakt
Har du spørsmål om levering eller retur, er det bare å ta kontakt.
Vi svarer raskt og hjelper deg hele veien.
post@govarme.no